农历九月初九,中国传统佳节重阳节。为弘扬中华民族尊老爱幼传统美德,让老年人享受到更加优质贴心的服务,临沂移动平邑分公司开展“九九重阳节 浓浓移动情”惊喜化服务活动。为广大老年用户送去温暖和关爱。
营业厅开设“爱心台席、爱心服务岗、爱心座椅”,凡到厅办理业务的65岁以上老人,无需排队,享受优先服务。另外营业员还为老人准备了号码便利贴,老人因年纪大了,记不住手机号码,到厅办理业务,缴费非常不方便,为了让老年人更容易找到号码,营业员用便利贴把号码记下来,贴到手机背面,方便老人随时查看。
重阳节期间,营业厅开设智慧助老小课堂,营业员为老年人讲解“长辈版”山东移动APP下载及使用方法,普及各类移动小知识,反诈骗技巧,手把手教会他们缴费,查账单,助力老年人融入智能时代,乐享智慧生活!
营业厅提供“贴心服务”便民医疗箱,在厅内配备血压仪、降压药、速效救心丸等常备药品,义务为老人测量血压,为他们健康“把脉”。服务源于感知,关怀尽在细节。
智慧助老,温暖相伴。下一步,临沂移动平邑分公司将不断开展适老、养老、助老服务活动,助力老年人畅享信息服务美好生活。